KLANTinzicht

KLANTinzicht #4 | persoonlijke noot

Je kent het wel. Je bestelt iets online. Omdat het gemakkelijk is. Of omdat wat je zoekt bij de winkels in jouw buurt niet te verkrijgen is. Dit keer bestel je iets bij die internetwinkel die van ons allemaal is. Het gaat gewoon om een pianoboek. Je dochter heeft zich door het eerste lesboek heen gepingeld en is nu toe aan deel 2. Zoek, klik, bestel, klaar. Maar dan. Dan zie je eigenlijk bij af...
Lees meer

KLANTinzicht #3 | klein is fijn

Je kent het wel. De (extreme) drukte op onze nationale luchthaven zodra de zomervakantie aanbreekt of heel Nederland hetzelfde weekje vrij heeft. Dat kun je incalculeren, maar leuk is het niet. Dat het ook anders kan, ervaar je als je kiest voor een van de kleinere luchthavens die ons land rijk is. Dan wordt het ineens wél leuk. Want parkeren kan op enkele minuten loopafstand. Inchecken kan rus...
Lees meer
Top